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  • Q:当期无法申报怎么办?
    A:征期日历省局做了调整未及时调整或服务崩溃导致,请耐心等待,或者联系我们。
  • Q:纳税人申报表格填写错误或税款缴纳错误怎么办?申报作废后在e税客不能重新申报?
    A:纳税人申报表填写错误需要进行作废处理。申报作废流程为:先去税局作废;在税局作废后告知我们纳税人
    识别号,作废成功即可重新申报。申报作废后在e税客上可重新申报。
  • Q:完整申报,主表19栏自动带出应纳税额合计数据和税局发票上数据对不上,差1分钱,怎么办?
    A:四舍五入精度问题,误差范围内,均正常,建议您先咨询当地税局进行确认。
  • Q:纳税人在税局修改手机号,申报时手机号还是原来的,不是变更过的手机号怎么解决?
    A:手机号不再同步,需要我们在后台手工帮您添加或修改信息,信息修改成功,即可用最新手机号申报。
  • Q:纳税人在e税客申报成功,报表打印时pc端打印和下载按钮显示一半,点击无响应、或者无法打印怎么解决?
    A:浏览器兼容问题,建议更换主流浏览器,如火狐或360浏览器。
  • Q:纳税人在e税客申报,大于3万,完整模式,该公司显示类型为“应税货物及劳务”,但应该是“应税服务”,
          该如何解决?
    A:可能税局录入异常;建议联系税局核实该企业数据类型,若类型错误让税局帮助修改即可。
  • Q:小规模纳税人是否可申报所得税?
    A:目前仅支持增值税申报,暂不支持所得税申报。
  • Q:一般纳税人,在e税客上查询不到记录了该如何解决?
    A:由于金三征管中心接口问题还未修复,一般纳税人不能在e税客申报,故看不到申报记录;若征管中心接口恢
    复,即可查看。
  • Q:三证合一变更纳税人识别号后是否需要重新绑定纳税人?
    A:需要,纳税人需要先解绑原来纳税人识别号,重新绑定新的纳税人识别号即可绑定成功。
  • Q:纳税人绑定纳税人时忘记密码怎么办?
    A:可通过上传税务登记证绑定,税务登记证上传后需要税局审核,审核通过纳税人成功;审核失败,绑定纳税人
          失败;
          亦可通过后台查询该纳税人识别号,告知纳税人绑定的备案手机号即可。
  • Q:纳税人ios9.2版本 ,e税客申报成功,缴款时输入验证码后闪退,无法缴款如何解决?
    A:ios9.2系统兼容适配bug,建议更新版本即可重新缴款。
  • Q:一般纳税人,通过电子系统申报,e税客上缴款中看不到待缴款记录,怎么办?
    A:缴款后可能因为有延迟导致的;建议耐心等待,若还是无数据,需要联系我们。